一早, 當某機械設備有限公司新職員王濤和總經理相遇在電梯, 儘管老總主動跟他說話, 他還是感覺手足無措, 連呼吸都小心翼翼……
上周, 某文化傳播公司秘書趙丹挨了批評, 原因是未將一份重要的項目報告, 及時回饋給總經理, 因為面對老總, 她感覺底氣不足, 能少接觸一次是一次……“老總的創業故事公司裡人人皆知, 我內心雖然很欽佩他, 但一面對就緊張, 生怕哪裡出了問題。 ”在昨天的採訪中,
在職場, “懼上”成為一些人職場發展的人際瓶頸。 面對上司, 他們存在著難以消除的距離和敬畏感, 從而不自覺減少與上司面對及溝通的機會。
“我很渴望像我們老總一樣成功, 但自己跟他相比太渺小了, 也許是敬佩, 也許是自卑吧。 ”一家IT公司銷售人員陳傑談到自己“懼上”心態時, 這樣解釋道。 “有時很想請教老總一些經驗, 但一來怕老總忙, 再則擔心不被重視。 ”
剛進公司不久, 某電子科技產品銷售公司職員郭亮就不巧碰了上司的“釘子”。 老總投了大資本運作的新專案, 初期的經營情況並不好, 在一次會議上, 幾個銷售員跟老總回饋的資訊都不理想, 老總的表情馬上嚴肅起來, 而郭亮恰好提出一個基本的技術問題,
“我剛上班時, 就有人告訴我, 少跟上司接觸, 言多必失, 而事實證明, 跟上司的有效溝通十分重要。 ”外企職員孫惠告訴記者, 一次, 她跟一位同事因工作職責分配不清, 影響了業績, 迫於無奈, 她第一次試著跟上司發了封郵件, 詳談了此事, 事情得到圓滿解決, 孫惠終於嘗到與上司勇敢溝通的甜頭。 “只要能達到有效溝通, 可以採取多種合適的方式, 而不必強迫自己直接面對。 ”孫惠說。
與領導的溝通很重要, 有利於交流工作, 同時讓領導知道你對工作的態度, 改善與領導的關係。 這就取決於你是否擁有你有良好的溝通意識、正確的溝通方法、有效的溝通技巧,
1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識。 有人說“要當好管理者, 要先當好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識, 領導工作往往比較較繁忙, 而無法顧及得面面俱到, 保持主動與領導溝通的意識十分重要, 不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通, 還要有效展示自我, 讓你的能力和努力得到上級的高度肯定, 只有與領導保持有效的溝通, 方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。 其次要持真誠的尊重領導的態度, 領導能做到今天的位置, 大多是其自己努力的結果, 但領導不可能事事都能作出“聖君名主”之決斷,
2、尋找對路的向上溝通方法與管道。 尋找合適的溝通方法與管道十分重要。 我們日常上報領導的日報、週報等在現實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的工具, 如何有效利用日報等常規溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。 被管理者要善於研究上級領導的個性與做事風格,
3、有效的溝通技巧。 在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性, 千萬不要失了智慧。 領導手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領導對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領導的溝通是否出現了障礙?溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同於虛溜拍馬,溝通中首先要學會傾聽,對領導的指導要加以領悟與揣摩,在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,巧妙借領導的口陳述自己的觀點,贏得領導的認同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由於溝通方式或時機等不當,造成與領導溝通出現危機,讓領導產生誤會與不信任時,要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚,從而化解領導的“心結”。
領導手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領導對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領導的溝通是否出現了障礙?溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同於虛溜拍馬,溝通中首先要學會傾聽,對領導的指導要加以領悟與揣摩,在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,巧妙借領導的口陳述自己的觀點,贏得領導的認同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由於溝通方式或時機等不當,造成與領導溝通出現危機,讓領導產生誤會與不信任時,要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚,從而化解領導的“心結”。