感悟辦公室的情緒死角
長時間共處一個辦公室， 就算面對著冷漠的機械生產線， 人與人之間還是會因為升遷、考績、溝通等等互動， 而產生一些不愉快。 生產的環境尚且如此， 講究創意與研發的單位， 更加容易因為各自領域的堅持而多有碰撞。
開始工作時， 我發現零星的衝突與偶爾的擦槍走火， 在辦公室裡根本不是什麼稀奇的畫面， 通常都是音調提高一點， 講不下去就立刻解散，
但是， 有兩個高級女主管可不這麼忍氣吞聲的， 每回一吵起架來， 就成了當天辦公室上演的特別節目。
兩人都算是年資相當的員工， 各自帶領幾個小兵成兩組針鋒相對的team， 一旦有案子“軋”上了， 兩人也不管辦公室眾目睽睽， 各據山頭就嘶吼起來， 什麼情緒性的字眼、互揭瘡疤的本事都使出來了， 害得我們這些小角色們， 只能低著頭趴在桌上， 生怕一個抬頭偷窺， 就要讓流彈打得千瘡百孔。
換了工作之後， 辦公室變成了閣子間的設計， 不是傳統企業那種“大通鋪”的格局， 所以衝突事件就只能是小規模的遊擊戰。
但是有一回， 倒讓我大開眼界， 一直到現在都百思不解。
衝突事件的兩個主角：一個是博士、一個是碩士；一個是總經理、一個是副總；一個是空降部隊、一個是苦守寒窯。
當時我的位子恰好在兩人辦公室的外側走道上， 先前只是從眼角的餘光掃射到副總氣呼呼繞過總經理秘書的座位， 顧不得秘書的提醒， 也顧不得總經理正在講電話， 相當憤怒地推開門， 然後就聽見兩人在幾坪大的空間裡吼了起來。 人一旦動了怒， EQ就瓦解了， 不管是博士， 還是碩士。 我和座位附近的同事面面相覷， 不曉得該不該沖進去勸架。 突然， “砰”一聲， 一個拳頭重重的敲在總經理高級的紅木桌面上， 副總撂下一句：“有本事你試試看！”然後出了總經理室的門，
本來都趴在OA隔板上觀戰的腦袋， 隨著那一聲“砰！”火速地恢復原狀， 生怕跟那位頭部冒煙、一身怒火的副總四目相對， 難保不被當場抓來揍一頓。
衝突容易， 要收拾殘局就沒那麼輕鬆了。 有人吼過一兩聲就沒事了， 有人記恨一輩子也甭想善了， 有人明明是陰險佈局卻沒膽承認， 有人陰錯陽差因此而丟了工作。
辦公室衝突顯然觸動了人類情緒的死角， 該不該道歉？要不要握手言合？都不是白紙黑字的規則或是記過革職的懲戒可以解決的。 即便是兩個經歷過嚴重衝突的人， 為著五斗米也要強迫自己在衝突過後不可避免地相遇場合裡， 壓抑著心頭的不爽， 然後皮笑肉不笑的在口頭上委曲求全的互相尊稱“XX兄，
