職場攻略：“刺蝟”致勝法

美國心理學家詹姆斯·威德曾經對一些上班族作過調查， 50%以上的人都承認， 他們在辦公室中曾經有過憤怒的情緒， 而談到把這種憤怒的情緒壓抑在心裡的感受， 大多數人都感歎， 那是一種很可怕的感覺：鬱悶、焦躁， 最後對工作產生厭倦。

為什麼我們會把憤怒壓抑在心裡呢?很簡單， 因為我們想維持同事間的和睦， 不想給老闆留下“衝動易怒、不識大體”的印象， 更不用說壯著膽子與老闆爭論了。

但是在許多情況下， 息事寧人並不能真正換來情況的改善：大聲講電話的同事還是會影響到你寫策劃書的效率;散漫偷懶的“隊員”還是會造成小組工作的延誤;更糟糕的是，

存在漏洞的計畫書也還會原封不動地被執行下去——所以， 我們不妨學習做一隻“職場刺蝟”， 大膽地提出你的意見、批評甚至憤怒， 針對問題， 高效地解決它。

“刺蝟”法則一：保持理智、絕不衝動

面對存在的矛盾， 雖然你的心裡可能已經積聚了長久的不滿， 但是為了能夠讓大家願意傾聽並且最終信服你的理由， 你必須保持情緒上的冷靜。 當你處於激動的情緒中時， 不妨嘗試美國經營心理學家歐廉·尤裡斯教授總結出的“平心靜氣三法則”：降低聲音、放慢語速、挺直胸膛， 可以在短時間內幫你恢復到理智的狀態中。

“刺蝟”法則二：有所怒、有所不怒

一個成功的“職場刺蝟”與“辦公室怨婦”的最大不同在於，

“怨婦”們不分大小一概報怨， 而“刺蝟”們則會精心地挑選批評的問題和物件：首先， 只對重要問題開火， 如果關係到工作成果， 即便背水， 也要一戰， 如果只是不滿公司的飲用水牌子， 那還是省省力氣；其次， 絕不使用任何針對個人的言辭， 對於團隊不和， “這樣會影響工作效率”比“他脾氣不好、性格暴躁”要有力且讓人易於接受。

“刺蝟”法則三：掌握證據、抓住時機

充足的證據能夠使你的批評更具力度、更有針對性， 也能夠使問題得到更有效的解決。 對於辦事不力的部門或者同事， 1000個形容他懶惰和低效率的形容詞， 也比不上一句“他的行為使我們的工作進程比原計劃晚了5天”更能引起重視。

當然， 前提是你的證據必須真實可靠， 誇大其詞和捏造證據都是惡劣的行為。 另外， 找對時機也很重要， 關於工作的任何意見， 都應該在全體同事面前公開提出， 不但能夠獲得更多的重視， 也免於“打小報告”的惡名。

職場中的你， 適時地做一回“刺蝟”， 未必不是好事， 這不但是一種有效的自我保護方式， 更能時時提醒大家， 每個人都需要為營造一份良好的工作環境而盡力， 在“刺蝟”的盔甲之下， 是我們對於更和睦、更親密和更高效率的良好工作環境的渴望。