最近， 一部關於職場生存的電影《杜拉拉升職記》在各大影院熱映， 再次掀起了人們對“如何做個聰明職場人”的熱議。 其中， 怎樣輕鬆應對辦公室閒話是許多人關注的焦點。 為此， 臺灣著名人力資源管理師、職場心理諮詢師張錦富給出了一些建議， 幫職場一族巧妙擺脫閒話的困擾。
辦公室的溝通管道有很多種， 茶餘飯後的閒聊是員工間經常有的一種。 在飯桌或茶水間裡， 員工們可以敞開心扉分享彼此的意見與想法。 但是， 一些閒言閒語也常在這時發生。 對於管理者來說， 此時一定要以平常心來對待，
首先， 管理者要明白， 每個公司都可能會出現一些謠言是非， 面對閒話主管必須具有臨危不亂的處事能力， 此時須轉換思考方式， 例如可以通過員工間的閒聊， 瞭解員工對一項新政策的反應。 其次， 每個小團體都會有一位元引導大家談話主題的“意見領袖”， 管理者平時可多與員工內部的“意見領袖”溝通， 進而瞭解員工的想法。 再次， 管理者絕對不要刻意地到茶水間加入員工的閒聊， 這樣會給大家帶來心理壓力， 破壞原有的溝通氣氛， 使得員工反感。 最後， 要保持團隊資訊透明化， 讓員工及時瞭解公司變動資訊。 團隊要通過公告欄、定期會議等方式發佈與公司有關的資訊， 這樣可以有效防止謠言產生。
對員工來說， 同事間閒聊時， 最重要的就是清楚什麼事能聊、什麼事不能說。 要知道， 在職場， 員工必須對自己的行為負責。 同事間彼此分享工作上的意見與心得是件好事。 但是， 面對喜歡到談公司八卦的同事， 就必須要小心應對了。 閒聊時， 可以選擇天文地理、流行訊息、電影電視、時尚潮流為話題， 切記不要談公司的人事、同事私人八卦， 更不能造謠生事。 否則會引起同事的反感， 也會讓主管覺得工作不夠努力， 不值得信任， 從而失去升遷機會。
